A Zydon, plataforma especializada em e-commerce B2B, vai apresentar durante o Fórum E-Commerce Brasil 2025, maior evento do setor na América Latina, um novo agente de IA desenvolvido para automatizar o processo de tirada de pedidos em indústrias, atacadistas e distribuidoras, integrado ao WhatsApp.
A ferramenta utiliza linguagem natural e algoritmos avançados para entender solicitações, consultar estoques e preços, registrar pedidos nos sistemas das empresas e finalizar vendas, tudo de forma automatizada, substituindo o atendimento humano em tarefas repetitivas como coleta e registro de pedidos. Essa automação reduz erros e aumenta a escalabilidade do atendimento, sem a necessidade de ampliar a equipe proporcionalmente.
O Fórum E-Commerce Brasil 2025 é reconhecido como um dos principais espaços para lançamento de soluções disruptivas e consolidação de tendências do mercado digital. A programação contempla palestras, painéis, workshops e exposições sobre marketing digital, performance, experiência do usuário, logística e transformação tecnológica, oferecendo conteúdos de alto nível e networking qualificado para quem busca estar na vanguarda do e-commerce.
Segundo relatório da Gartner, 75% das equipes de vendas B2B usarão ferramentas de IA até o fim de 2025, uma transformação estrutural que impacta especialmente áreas como televendas, SAC e atendimento via WhatsApp, ainda fortemente baseadas em trabalho humano. A expectativa da Zydon é que o AIP acelere a digitalização dos canais de venda em empresas industriais e atacadistas, promovendo uma nova abordagem comercial baseada em dados, automação e respostas instantâneas.
