O Hcor, hospital de referência nacional, avançou em sua transformação digital ao automatizar mais de 26 mil contas hospitalares em um único mês, com apoio da Bionexo, empresa especializada em soluções de gestão para a saúde. Esse volume representa 80% das contas geradas a partir de 32 mil atendimentos. O projeto incorpora inteligência artificial e robôs de automação, reforçando o compromisso com inovação, excelência operacional e sustentabilidade financeira.
Com a solução da Bionexo, o Hcor conseguiu padronizar processos, aumentar o controle e agilizar a rotina do faturamento. A automação reduziu o tempo de fechamento das contas e evitou represamento, garantindo maior previsibilidade no fluxo de caixa. Além disso, contribuiu para a diminuição de erros manuais, retrabalho e atrasos no envio de contas aos convênios — pontos críticos que impactam diretamente a receita hospitalar.
“A automação trouxe agilidade, segurança e reduziu drasticamente o retrabalho. Hoje, cerca de 80% das nossas autorizações são processadas automaticamente: inserimos 27 mil itens por mês nas operadoras e mais de 21 mil retornam autorizados sem necessidade de intervenção manual”, afirma Rodrigo Matias, gerente de Ciclo de Receitas do Hcor.
Esses avanços foram possíveis graças à integração entre áreas como assistência, auditoria, faturamento e financeiro, otimizando a gestão do chamado ciclo da receita hospitalar — que envolve desde o atendimento ao paciente até o recebimento pelos serviços prestados. Entre as etapas contempladas estão autorizações com operadoras de saúde, registro de insumos, análise e envio de contas, retorno das operadoras e pagamento. A eficiência nesse ciclo é essencial para manter a saúde financeira das instituições.
“A parceria com o Hcor mostra, na prática, como a tecnologia pode transformar a gestão hospitalar. Automatizar processos críticos não apenas aumenta a eficiência e reduz perdas, mas também libera os times para focarem naquilo que realmente importa: a qualidade do cuidado ao paciente”, completa Rafael Barbosa, CEO da Bionexo.
Outro benefício foi a liberação das equipes de tarefas operacionais repetitivas. Com a automação, os profissionais passaram a se concentrar em atividades mais complexas e estratégicas, fortalecendo a capacidade analítica da operação.
